诉求：退赔费用 投诉内容： 本人上课没有超过十节课，当时购买课程有效期是一年 ，由于工作原因不能继续上课成了。正常来说的话 是可以把没有上过的课程进行退款， 我不可能花五千块钱上几节课程 明显的霸王条例 请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将全部的课程费用退还。