您好!我先初次咨询一下!
我在22年3月淘宝购买一个桌子,收到货后桌子有问题退回给重新发了一个,收到货时已经5月下旬,明确向商家反馈收到的桌子还是有裂痕,过了几天再次反馈桌面变弯曲了,商家承诺安排师傅上门维修,但一直没有上门前后沟通到8月下旬近三个月也没有师傅上门,后因疫情等各项原因我未在一直催促此事导致1年保质期,现在商家直接抵赖超保质期不予维修,维修需自行承担运费和维修费,淘宝官方未给予合理处理方案!请问此情况我需向哪里投投诉?保修期一年超期问题,首先是商家一直在各种拖延没有及时处理,就这个问题还有疫情期在,疫情期是否可从法律角度延长此类情况的保修期?感谢
天津市
侵权维权
2023-08-18 15:34:48
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