1，和婚庆公司于2022年12月11签订合同，里面包含摄影服务，4月29举办婚礼并把钱和婚庆结完，6月底片子剪好，由于婚庆公司未于摄影结清，摄影压着片子不放 2，协商了一段时间婚庆答应8月20号把我们婚礼摄影钱和摄影结清，并把微信转账记录发给了我们 3，我们8月20当天就问摄影要片子，摄影还是压着不放，问清才知道是摄影和这个婚庆另外还有2场合作未结清给他，和我们无关，但是要一起压着全结完才给我们，但是我们这场是结清了的，是摄影和婚庆的扯皮耽误我们 4，报了警，警察不接，说民事纠纷不归他们管，实在是不知道怎么办了，打12345也没用，因为我们和摄影之间也没合同，请问我该通过什么途径解决