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我在2020年5月7日在金六福珠宝买了个足金999的手镯，金额13314元，这周因为看了关于金的价格的文章，才发现这是一口价的，今天去测了这个手镯有多重，发现才4.34钱，我亏了好几千块，之前客服买的时候也没有跟我们说清这是一口价的，也没有说清这个克重是多少，什么都没有提前讲清楚，现在我想去换成克重的，他们不肯，应该怎么办

广东省-汕尾市经济金融 2023-08-20 13:15:45

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本人在商场用31克足金兑换了一口价一万四的足金手镯，回家称了重量还不到15克，第二天拿去要求换成克重的足金，卖家不肯换！说票据上写了一口价只能换一口价，不给我换回足金。我可以起诉商场的金店么？