2023年7月20日在线下购买电脑（现场并未明码标价），选定机型后销售员y拿出另一款落后款型电脑，谎称其性能优于前者，利用信息差以7800元卖出（高于官方直营店同款商品近1500元），并在7月21日前去咨询商品是否溢价，推销过程中是否有欺诈行为时该店员当众辱骂口出“c你m”“就骗你”“有种别买”等污言秽语，拒绝对自己的错误行为道歉，经调解后该店仅做出领导道歉的让步仍拒绝我要求当事店员道歉赔偿的合理诉求。月余，商场监控被清除，该商家对于我的诉求，其态度再次变得恶劣，声称“道歉也要别人同意”“你去上诉”并拉黑我电话，拒绝消协调解，承认骂人事实但拒绝进一步道歉，我是学生上诉不现实，若报警警察会处理吗