本人于2023.9.13下午五点在美团外卖上点了两份花甲粉，其中一份里面有蟑螂，立马美团上联系了商家，商家没有全额退款，说到食品卫生问题就没回复了，接着我电话主动联系了商家，商家称餐品出现虫子、蟑螂类东西表示正常，让我向工商局投诉，没有一点食品安全观念，连最基本的食品卫生都不过关，吃出问题谁负责呢？我要求商家十倍赔偿，商家拒绝，于14日下午我亲自去往该店，发现店内卫生并不干净，老板以我美团给差评在先为由拒绝沟通此事，坚决不按十倍赔偿，根据食品安全法第148条违背了食品安全法可以处以1000元的赔偿，商家理应主动提出赔偿和解，工商局协调商家只愿三倍赔偿，我不满意，是否可以诉讼？