2022年8月30日联系被告咨询报名专升本的事情，该机构问我收取500元手续费，（手续费包含资料以及两年半上学期间通知我关于学校各项事情的费用），在2022年9月9日最后一天我通过朋友告知去现场审核资料并缴费145的考试费用，机构并未做到通知的服务，在临近考试也并未收到关于考试的任何资料。2022年12月25日机构通知我说我考上广西科技大学，并问我收取半学期的学费。直到今日我并未收到来自于广西科技大学的录取通知书，2023年3月至今我持续联系机构询问专升本的情况，如果未被录取请退费。2023年8月1日联系到机构，机构承诺1个月后退费2625元，直到现在未收到钱。 诉求：我应该告机构还是个人？