拼多多买水果未送货上门，我申请退款遭商家拒绝，我下单后，平台商家页面承诺送货上门，我住在六层，第二天送货的人到一层后让我下来验货，我让她上来把水果放门口，她死活不上去，我当时不在家，就让她回去了，我就申请退款了，理由是商家不履行送货上门义务，结果自提点商家回复理由是申请不属实，拼多多售后也不支持退款，目前水果并不在我这里，还在商家那里，为此我向拼多多客服申请售后至少六次，都没有支持，我的诉求是就是退款
北京市
合同纠纷
2023-10-05 13:25:28
用户：136*****170
律师回复（1）
相关咨询
-
请问，我要求送货上门，但是快递没有送货上门，这个商家需要承担责任吗？
-
在拼多多买20包辣条是先用后付，收货后发现漏油我就拍照发给拼多多客服，拼多多客服就帮我申请仅退款无需商家同意或不同意都可以退款，商家就不服了然后调取取件监控，说要告我
-
本人在广州从二手交易平台线下购买电动车，商家从杭州发货，要求是送货上门和上广州牌 现在商家发货到货后不是送货上门而是距离送货地点的几十公里外，要求商家送上门无法得到回复
-
您好，我在拼多多买了一件商品，到货后发现商品本身存在多处破损 与 掉扣（脱扣 无法正常安装），我申请了退货退款 但是商家协商 让我更改成 （多拍、拍错、不想要）退货运费是我自己承担的，结果退货被商家以（损坏、弄脏、染色）的理由拒收了。我申请了拼多多客服介入，但是拼多多客服拒绝了我的退款要求。于是我又更好了退货理由（质量问题）刚才拼多多客服告诉我，我这件商品即便是退款也不会退全款。我很疑惑我花2600买的商品，又花了188运费给商家拒收了。折腾了半个月什么都没闹到 还得搭进去点。
-
本人在拼多多上面购买一个手机，2189元，发现有人用我的拼多多号修改了地址，商家发货已经显示签收了，我申请退款，商家拒绝，而且拼多多客服介入已经驳回退款，我要求退款，追回手机
免费发布咨询，快速获取律师解答
立即免费咨询
帮助
恭喜你！
获得咨询现金券
可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复136*****170
发送