本人在2023.10.6在一家租赁公司租了一辆车，在放车前口头表明是免押，实际是还车时要扣留押金五天，这是不是欺骗消费者，误导消费者去消费，遇到这种情况应该怎么办

你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

口头表明的话，有没有其他证据？比如网上招揽客户说的是免押或者其他宣传手段有此类描述？可以详细说一下！

根据您的描述，如果租车公司事先口头表示免押金，但实际上在还车时要扣留押金五天，这确实可以被认为是欺骗消费者或误导消费者的行为。 面对这种情况，您可以考虑以下几种处理方式： 理性沟通：首先，您可以与租车公司进行理性沟通，提出您的不满和投诉。说明他们口头承诺免押金的情况，并要求他们履行诺言并退还押金。 发起投诉：如果与租车公司的沟通无法解决问题，您可以考虑向相关的消费者权益保护机构或当地的市场监督管理部门进行投诉。提交相关的证据和资料，说明租车公司的欺骗行为，要求他们进行调查和处理。 寻求法律帮助：如果通过沟通和投诉无法解决问题，您可以咨询专业的律师，了解您在法律上的权益和应对方式。律师可以帮助您评估情况，给出合理的法律建议，并在必要时提供法律支持，例如起诉或进行仲裁。 在处理此类纠纷时，建议您保留相关的证据和资料，例如租车合同、付款凭证、租车公司的口头承诺等，以便作为后续投诉或法律行动的依据。请注意，具体操作还需根据当地法律法规和具体情况来确定。