9.28日京东快递小哥上门送货过程中把我大脚趾头给砸了，肿了很多天，走不了路，10.4号去医院拔除了指甲，现在京东那边只愿意支付医疗费800元，不考虑我的误工费以及精神损失费等，我可以要求其赔偿吗？索要多少在合理范围内？ （过程：我在京东买了一个室内单杠，由于到手后发现是二次销售物品，便进行了售后替换，第二天也就是28号早上，快递人员上门进行了替换，此时售后已经完成。但是过了一个小时左右，另外一个快递人员上门把刚刚退还的货品再次给我，他上门问了我的信息，确认是我后，把未封口的快递直接递给我，没提醒我快递包裹没封口，直接把开口的一侧朝向我递给我，然后我伸手接的过程中单杠杆滑落砸到我的脚趾）