1黑龙江哈尔滨 2今天7月份，给孩子在游泳健身办了一张学习游泳的卡，价格是2399 蛙泳+自由泳 蛙泳15节自由泳15节，蛙泳快学完的时候教练说教不会我家孩子更别说自由泳了，我就要求退费了，打的12345市长热线，文旅局给我协调，他家临时抓了一个人说是负责人跟我说，不退款给孩子都教会，我就同意了，可是撂了电话仍旧那样，现在连个具体上课时间和教练都没有，我就再次要求退款，他说有个入会协议我一点印象都没有，我看上面的笔迹也不像我的 说是乙方违约退款要扣百分之三十，我也认了，可是现在就是不退，明显耍赖了，我的要求就是退款，全款退，如果有难度扣百分之三十我也认了，就想快点解决！