买了演奏会的门票买多了可是商家说不允许退票他说演出票都是统一售票的不二次售票还说是我个人原因无法退票？这种算不算侵犯消费者权利呀？
山东省-临沂市
侵权维权
2023-10-30 10:11:03
用户：192*****699
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3月24日我在猫眼App上买了一张CBA联赛的门票，买完10分钟后收到了领导的出差通知，便要将此门票退款，没想到却退不了，平台客服声称演出票具有特殊性质，不需要遵守消费者协会规定的7天无理由退款和国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，井建立相关退票记录。
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1.于猫眼平台购买音乐会演出票，由于多种原因导致购错票，当天即发现错误并尝试退票。 2.尝试315投诉平台不提供退票服务（平台方有备注不能退票，但是购票界面不仔细查看是看不到此内容），平台方致电表示不能退。 3.想了解作为平台方不提供退票服务（距离演出还有20多天），是否侵犯了消费者相关法律权益？如果我继续投诉，甚至诉讼是否有打赢官司的可能。
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买了演出票，但学校安排了毕业典礼班会在当天，算不可抗力可以退票么
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我在某平台买了演唱会门票，但是在买之前卖家没有告知我付款后退票需要支付违约金，仅告知我发货后不退不换，演唱会门票发货都是在日前前一到两张，演唱会是8.5的，目前票官方还没有发货所以他也是没有发货的，在我付款后他才告知我退票需要扣违约金，下面是原话“门票已经预定成功了，门票不支持无理由退票哈！付款后，售出不退不换 个人原因退票扣违约金 下单付款后悉您已知晓本商品说明 门票属于时效物品 不支持任何无理由退票 付款后邮寄，售出不退不换 付款后个人原因退票扣违约金 出票邮寄默认顺丰快递 下单付款后悉您已知晓本商品说明 票是6.3买的，当时没想着退票也没注意这个，现在有事去不了才注意到他当时付完款才说
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我在大麦网上买了一张陈奕迅美国纽约的演唱会门票，门票是发到邮箱的电子票，现在打开邮箱要先注册国外的账号，但是必须输入国外的手机号码作为验证，卖票的时候并没有任何条文说明需要提供国外的手机号码，也就是说我现在拿不到票看不了演出，而且大麦在售票时写明了不可以退款，与客服协商无果，请问这种情况下需要走什么流程？打了12315与消费者协议的电话都是只能进行调解但是最终都无法解决。
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