2023年11月2日在得物珍尚银品牌购买一条珍珠项链(商品名称写的珍珠 商品参数材质也是珍珠和925银) 购买之前询问客服是否是真的珍珠和是否提供珍珠的检测报告 得到回复是淡水珍珠并且提供珍珠的检测报告 2023年11月5日收到货后 里面只有925银的检测没有珍珠的检测结果并且珍珠看起来不像是真的 当天晚上询问品牌客服 得到回复是 项链的珠子是贝珠 金属部分是925银 所以只有925银的检测 可以申请8元红包作为补偿(没要) 当晚询问平台客服 得到回复是第二天联系专员解决 2023年11月6日平台专员解释为 品牌客服不了解珍珠材质所以解释有误 我向平台专员询问是否存在欺骗或误导