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预定的酒店降价了2230元,去哪儿网客服说原订单与新订单取消的规则一样就可以退差价,但是我找客服,客服不给退差价,只愿赔偿500元。这种我可以要求去哪儿网退我全部差价吗?怎么维权呢?
北京市
侵权维权
2023-11-12 06:16:14
用户:135*****633
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律师回复
(1)
傅崇瑞
律师
月帮助11人
回复于2023-11-12 06:23:59
打12315,不行就起诉吧,详细解决办法一对一咨询或电话咨询
律师回复
2023-11-12 06:24:23
我是北京律师,愿意帮助你伸张正义
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本人于8月29日在去哪儿网订购5张惠州飞北京大兴机场的机票,总花费5520元,9月1日登录查询机票降价一百余元,总费用可低至4980元。认为价格波动太大,不合理,9月1日下午联系去哪儿平台进行退费或退差价。去哪儿客服态度恶劣,不予退费,客服工号55362敷衍了事,我让她再次进行反馈和申请,她称自己就是我的客服专员,一直重复客套话,另本人非常生气。 经查,购买的票价为974元,而航旅纵横上对应票面价为970元,已经超出民航规定价格,能否要求其进行赔付?网上浏览有退一赔三成功的相关案例。
我是在去哪儿网 买了从首尔到大连中转到牡丹江的飞机票,其中首尔到大连要在温州中转,但是出票的费用是一起结算的,现在的问题是首尔到温州的机票取消了,导致我后续的机票无法乘坐,但是去哪儿网给我的退款是,首尔到温州全款退,但是温州到大连(票价1050扣1000,只给退50)跟客服沟通过,客服解释说后续的票都正常没有取消,所以要扣钱
我朋友这周内在拼多多用52元买了一个游戏号,客服和朋友说号比较少,但平台没有显示缺货状态。客服说现在全网都要补差价,差价80元。朋友说想退款,客服建议他去“买错了”的地方退款,但需要退货商品图片,客服并没有发货给朋友。后来又继续申请退款,客服说只能退30元,剩下的作手续费,但是货也没有得到,条约什么的也没有,请问客服应该退全款吗
我在网上买了一件衣服,然后店员打电话给我说不能发货,让我退款,然后我发现要少五块钱(因为这个订单是参加平台活动和其他订单一起凑,然后奖励了优惠券的,所以这个订单退款要倒扣我五块钱)我去和官方客服说了是商家要退希望可以给我退全款,客服会错意给我直接退了,就扣了我五块钱。 然后我和客服客服说了情况,客服说给我退五元优惠券,我想要退还现金可以吗
2020年8月27号买的麦田音乐节门票,但是他现在降价了我可以要求退差价吗?
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