1、双十一天猫旗舰店购买一双1000+鞋，退货后卖家据不承认是自己家商品，拒签并拒绝退款 2、现在平台介入无用，商家拍了几张仓库肉眼难以区别的细节对比照片及物流快递员手签无公章拒签证明包装无破损货物不符，然后天猫平台以商家有物流凭证作为拒绝退款理由关闭了订单。 3、请问：商品鉴定仅凭商家一人判别即可？物流快递员无公章签字即可证明货不对版？消费者有收发货实拍照片也无法自证清白？商家咬定货物不对就能拖延推卸退货退款义务？我如何维权
浙江省-杭州市
侵权维权
2023-11-12 13:59:25
用户：136*****262
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我在2022年2月10有在拼多多小米良机诚品专卖店店铺购买小米手机，购买此商品共花费4139元订单号为220219-1270平台之前是同意退货退款，然后退回商家商家拒绝承认收到货物，我联系快递物流公司核实，商家已收到都有证据然后联系商家退货退款之前就没有给他发过去，我给他的快递单号，他就把我寄给他的快递单号截图发给了我，说明他已经收到了我联系平台和商家协商多次无果退回的是商家的发货地之前他叫我联系发货地的那边退款然后联系不到，然后他说待会儿给我退款，一直也退
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淘宝平台从a商家买了床。外包装完好里面板子断了。安装师傅叫联系商家解决 商家没告知安装影响二次销售 诱导安装。安装部分后发现床头有板子一使劲就弯。平台小二介入判决质量问题成立 叫卖家退货退款承担运费。卖家不履行 而且要求我必须原包装不影响二次销售等高要求退回 不然拒收。我咨询顺丰费用900左右 卖家说不承担。我叫他联系物流收回也拒绝。之后就退回问题再次让维权小二介入。商家在之前诱导安装 诱骗我们把质量问题改七天无理由就退款 做假凭证 物流回单签字非本人说是本人 物流回单下面写着货物破损需补件 他故意截图截掉这句话 盖有该物流公司公章的证明 商家9号提交 证明落款确是10号。现在开始威胁维权小二
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商家商品质量问题退货，我退回货物后商家拒绝退款，并且说我未退还全部快递，称给我寄了三个快递，我这只有两个快递单号，喊商家提供第三个快递单号他不提供，并且平台不允处理，我可以告他诽谤吗？可以告平台不维护消费者权益吗？
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10月19日下午在淘宝下单40单，单价338元的石英钟表，10月20日上商家吩咐签收，完后商家发了一个二维码说添加客服微信进行退款，加了以后所谓客服诈骗2450元，商家联系不上，商品进行退款等待两天后无果。淘宝平台将我的订单鉴定为维权不成立，关闭了我的退款通道，退款等待的两天内，商家至始至终联系不上，平台不没有进行介入。从下单至今，货品物流信息从未更新，40单金额是13520元。商家联系不上，商家电话是控号，并且不止我一个人被骗，还有其他消费者被骗。目前维权无门！退款推不掉，商品没收到！并且也是完全在商品标注的7天无理由退货规定时限之内，平台不介入也不进行强制退款！
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我在代购那里买了一件风衣，又在淘宝天猫旗舰店购买了一件同款做对比，退货时候快递员发错了，把代购的衣服发到旗舰店了，我和商家沟通把旗舰店的货重新退回去，商家拒绝退货，商家法务还要上报天猫及我的征信，但是钱已经自动退给我了，我想把货退回去让商家验货再做决定商家还是拒绝了，这对我有影响吗？商家会起诉我吗？会影响我的征信吗？
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