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我在玩网络游戏，昨天游戏被人恶意攻击出现免费充值点道具，有人使用免费充值点道具进行充值消费，严重影响游戏的公平性，客服虽然后续进行修复，免费的充值点被清除，但是有些人在未修复期间使用免费充值点购买的道具未进行清除，导致大部分玩家未消费获得相应的道具，导致游戏已经没有公平可言，

新疆维吾尔自治区-阿克苏地区 其他 2023-11-20 19:54:14
用户：182*****455
律师回复（2）
  • 谢福金律师

    月帮助240人

    回复于2023-11-20 20:10:55

    你是玩字还是代理商。

    用户追问2023-11-20 20:11:33
    自己玩，自己都充了好多，现在游戏已经没公平可言，能不能申请退款
    律师回复2023-11-20 20:12:20
    可以申请，但平台不一定会批准你
    用户追问2023-11-20 20:19:33
    平台拒绝退款，但是他也不修复，也不处理，我该怎么解决
    律师回复2023-11-20 20:22:17
    没有办法的，除非是游戏公司自己解决的
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 缪春艳律师

    月帮助69人

    回复于2023-11-20 21:16:26

    你好，那你主要的诉求是什么？

    咨询Ta

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