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您好，我这边是商家，可以咨询一下吗？我们是电商卖茶的，30包不同的茶卖48元，买家在其中一种茶发现类似头发，我们同意给她退一赔一，她要求10倍赔偿，但是她出现问题也是只是其中一包，一包的费用只有1块多，我们需要赔付她整单48的价格？还是一小包的价格呢？

广东省-深圳市 侵权维权 2023-12-28 13:53:02
用户：151*****819
律师回复（1）
  • 李怀律师

    月帮助171人

    回复于2023-12-28 14:23:22

    根据您的描述，买家在其中一种茶中发现了类似头发的问题，并且您同意给她退一赔一。在这种情况下，赔偿的方式可以根据双方的协商而定。一般来说，通常是按照单包价格进行赔偿，而不是整单的价格。 考虑到一包茶的费用只有1块多，按照常规来说，您可以向买家退还一包茶的费用或者提供一包新的茶。

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