1.我2019年在尚德机构报名了专本连读，课程到2023年就到服务期了，我想申请退款，但是尚德机构的徐老师说课程已经安排完了，不能退费了。请问一下我这种情况要怎么处理才可以退款呢？
广东省-惠州市
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2024-01-15 15:23:39
用户：156*****052
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你好、2018年10.10日在北京尚德在线教育科技有限公司购买了一套学习课程《广东行管专人力本》专本连读学习课程、购买时尚德机构工作人员说明课程终身有效、可随时随地学习、直到考过为止、当时我在尚德机构APP系统的订单页面可以看到没有“有效服务期”这几个字、由于个人原因前期一直没有时间学习、没有关注过尚德机构APP软件、直到2022年三月份我才发现我的订单页面上面显示有“有效服务期”这几个字？我看到的时候我发现我的订单截止到2021年9月24日已经过了服务期、现在我的课程已无法进行学习、AP P已无法使用、我现在无法联系尚德机构的任何工作人员、遇到这种事情我应该如何维权啊？望告知、感恩
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我19年在尚德机构报名学习现在不想学了，中间有休学冻结课程，退款的几率大吗
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