20号在沈阳汉庭三好街店入住，23号晚被房间角落里以前房客遗留的胰岛素注射针头扎伤，当晚就前往医院检查，医生说目前无法检测出是否感染传染病，需在15日后进行传染病四项或八项的检查。24号酒店给出回复，无法确认是哪一位房客留下的针头也同样意味着无法确认针头上是否留有病毒。我方的诉求是赔偿后续检查费用和23号的房费，酒店回应可以赔偿检查费用，但23号的房费无法退还，理由是我方订房时是通过美团第三方进行的，钱款直接通过美团打给华住会，他们没有权利退款。而后我方打电话向美团咨询，美团说他们可以退款，但经过商讨，酒店并不同意退款，需要具体到姓名的同意才能给予退款。我方该如果维护自己的权利？