原告于2023年12月14号在淘宝网上购买价值3499元的手机，然后联系商家客服选择购机赠品，选完后客服诱导原告说加他们店长（被告人）完成小任务有赠品相送，于是原告就加了他们的店长（被告人），于是店长（被告人）跟原告说给原告一个本店专属满2999减999的优惠券，但是交易完成后原告得线下转给他800元，当时原告没想太多，觉得捡到便宜了，就答应了，然后就用券下单了，原告问他（被告人）什么时候发货，他（被告人）承诺当天18点前发货，然后淘宝那边显示已发货原告看见了物流信息后就微信转给了他（被告人）800元（原告分别用2个微信账号转钱，共800元，后店家不发货也不退款