律师您好。我父母在十年前向县里的农商银行借款3万元，到今天本金加利息是9.5万元。2023年5月，银行向法院申请强制执行，法院出具了执行谈话的传票等文件，由于我父母没有钱，还是没有偿还债务，也因此被列为失信人员。我想请问两个问题： 1、本人和银行协商可以免除一部分利息，但是银行说只能开一个收据，不能开结清证明。但是银行已经答应协商还款，为什么不开具结清证明呢？或者可以找法院来开吗？如果没有这个结清证明的话，是不是就是以后还是要把剩下的利息还完才可以呢？ 2、和银行谈定、还清债务以后，父母的失信记录多久可以消除呢？ 感谢您的回复