我的服装店在十二月份卖出一件特价貂皮大衣，价格四千元。二月份过年时她说衣服坏了要求我负责，这时公司厂家已经放年假，快递也不通，我店里也在放假。我表示正月十六公司上班，免费帮她修大衣，在这期间她表示等不及了，找了我店铺所属的商场，商场没有跟我沟通就帮她修了衣服，修后她表示不满意，要求我全额退款，我表示不能帮她全额退款，他就去了工商局告我，工商介入和解后，我还是表示不能帮她全额退款。最终没有和解成功。1.请问这种情况我应该赔偿她么？2.之后她说要去质检衣服，请问在什么情况下我要赔偿她?

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