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之前在转转平台购买了一台笔记本电脑，今年2月份的时候，出现了屏幕断线问题，然后申请售后保修去维修，快递发出之前我也和快递员再三确认了屏幕没有裂痕，快递那边也拍摄了图片，我也拍了图片，屏幕上没有任何裂痕。后面平台拒绝保修说是因为人为损坏，发现屏幕上面有裂痕，并且拒绝保修。后面跟客服扯皮，客服一直说不是他们的问题，最多可以给我补偿300元，但是维修需要5000元以上，这种情况应该怎么办呢

湖南省-长沙市 侵权维权 2024-02-25 15:14:43
用户：191*****297
律师回复（3）
  • 韩瑞律师

    月帮助671人

    回复于2024-02-25 15:17:40

    这种情况下起诉快递公司

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助644人

    回复于2024-02-25 15:23:00

    维修以后拿着发票和维修明细去法院起诉 要求对方承担相关责任 ，你目前和客服之间的聊天记录要打印出来 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1241人

    回复于2024-02-26 11:28:28

    协商不成可以去法院r起诉。

    咨询Ta

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