这边是从事电商行业，在2024年1月07号消费者在我们店铺购买家具价值2142元，我们正常给消费者发货，并且也给消费者配送并且安装好。在2024年的1月29号，消费者申请仅退款，平台直接给消费者同意了，货物在家里，后续联系消费者进行沟通，他说回老家了，过完年在让我拉走，后续这边让物流师傅联系消费者，进行上门拉走货物，消费者一直以不在家为由，拒绝拉回。这边联系消费者，也一直联系不上。
江西省-赣州市
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2024-03-15 13:40:49
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