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我2.29从去哪儿旅行买了两张机票 当时支付了1662。然后我昨天从民航官网看我的实际票价两张是1230。我就去看了民航局规定 说的是出票价和买票支付的实付金额要一致 如有不一致消费者可以依法维权保障自己的权益 不论航班是否起飞都可以拿到实付的退一赔三。我昨天给去哪儿客服打电话 给航空公司打电话 他们说确实有差价。最离谱的是3.17那天我收到个短信 说我的机票已完成退票 但是我啥操作都没有 我就又联系去哪儿 他们给的答复是 那边出票异常 重新给了我两个票号 结果昨天我打电话沟通过程中才知道 是代理商自己退了我的高价票 购买了低价票 且中间没有人告知我 我啥都不知情。请问这种情况 要求退一赔三

陕西省-宝鸡市 其他 2024-03-25 12:03:36
用户:159*****906
律师回复(2)
  • 刘敏律师

    月帮助1454人

    回复于2024-03-25 12:08:32

    协商不成可以去消协投诉或者去法院起诉。

  • 刘蓉律师

    月帮助4193人

    回复于2024-03-25 12:22:19

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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