快手平台买字画，主播存在夸大宣传，涉及金额5万，想要追回损失
北京市
合同纠纷
2024-03-30 20:50:36
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我在快手平台开了个小店售卖一个玩具“奶酪老鼠捏捏乐”，因为不认识主播，只能放在快手的“快分销”上供主播选择。主播虚假宣传，把我的玩具介绍成成人性用品去售卖，但是我的商品详情是解压玩具“奶酪老鼠捏捏乐”，实拍及用法写得清清楚楚。快手平台给我处罚“发布违背公序良俗的商品”，处罚金三千元。又因为是主播虚假宣传，卖家收到货是我售卖的一个解压玩具，不是主播说的成人性用品。所以导致差评“虚假宣传”很多，又被平台处罚“发布存在质量问题的商品”，处罚款三千元。再又处罚“两个及以上账号违背平台规则”，处罚金两万元。 平台主播虚假宣传，我小店也是受害者。这种情况能否通过法律途径解决呢？
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