你好，我想咨询一下关于退款这个问题，我这个货是商家发错了，在我跟商家协商中商家没有提出解决方案只是在甩锅不想承认，平台客服介入方案是仅退款，但是我自己把货发快递给商家退还回去，商家这边说是让我等着传唤，请问这样的商家做法是正确的吗？我该怎么维护我自己
湖北省-武汉市
侵权维权
2024-04-23 07:58:30
用户：136*****048
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你好我想问一下 卖家发的货和我下单的货不一致，发错货 ，我拆货验收后。直接拒签了 他收到也给我退款了 完了事后又来说返回去的货不是我拍的那个货，当然了啊 因为他自己发错货我才拒签的，可事后不承认了。我平台介入，平台也给我退款了。完了他又找快递，说要拒签视频，我们都是在快递取邮件，回去拆了验收后才发现东西不对，才拒签的。快递没有当面拒签视频，商家不依不饶要报警？不承认他发错货， 平台也介入给退款了，但是商家还是追着没完说要报警？
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