1.2023年12月31日签订的全屋定制合同，现在因为种种原因想退款 2.和全屋定制签署了一个销售合同(后来知道应该签署一个意向金合同或者订金合同之类的，他们也说了这是违规操作，并且有录音)，然后当时销售人员就口头承诺我说这个当时付的10000元，如果设计不满意，可以不用抵扣货款的退钱(也有录音)。 3.但是当时签署的这个销售合同上，最后写明了一条，亲爱的客户，我们的承诺都在销售合同上以书面形式体现，其它工作人员的口头承诺无效。 4.所以我在想，这样的一份合同是否有效？并且这样有录音证据的口头承诺，是否涉嫌虚假宣传或者欺诈行为？那是否我到底能不能退这一万块钱呢？