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京东买了一辆电动自行车，现在上不了牌，合格证和车架号不一致。这种情况是否是商家问题可以提出赔偿。期间了解到可以补开合格证也联系了客服，表示给我补也发了快递单号，四天过去物流也没有更新，找了厂家才知道说需要寄回电动自行车说需要重新刻车架号？这重新刻又是什么，车不是应该生产好才送去检查出的合格证吗？针对这种情况能否符合假一赔三，感谢解答，谢谢

广东省-广州市 其他 2024-05-10 21:44:24
用户：136*****770
律师回复（2）
  • 刘敏律师

    月帮助1549人

    回复于2024-05-10 21:46:22

    一赔三支持的概率小，需要证明对方存在欺诈行为，可以要求对方退款。

    咨询Ta
  • 郝智毅律师

    月帮助3216人

    回复于2024-05-10 21:54:13

    可以向平台投诉，或者直接市场监督管理局投诉

    咨询Ta

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