您好,我在网上看到一家北京博艺匠鑫的公司,外发手工编辫子,当时咨询的时候公司人员说要交2800的押金 ,说编好之后发过去就退回来,现在做好过后公司也不退款,说不合格,从新做,或者从新发份新材料在做,但是一个多月了还没给我从新发,我就和售后的说退保证金,售后答应了,但是现在一个多月过去,保证金还没退,问了售后,他就是一直往后推,让我等,想问一下这个要怎么办,有签合同的
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