线上预定酒店，两笔订单平台显示商家确认订单预定成功，到店入住时商家不能提供住宿，说没有收到订单，12315投诉后当地市场监管局调查回应说两笔订单其中有一笔商家拒绝，另外一笔没有回复携程平台，携程平台也在6天不处理问题，不回复，在上海12315投诉之后，携程主动联系才退款，但是也不能提供商家回复平台订单信息，携程拒绝赔偿，只退款补偿200路费
安徽省-宣城市
侵权维权
2023-05-08 09:57:38
用户：182*****433
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