本人在今年6月28号在拼多多平台购买了猫砂盆，7月2号收到商品，2号拆箱子，三号开始使用，介于店家可以七天无理由退货，本人就暂时没有确认收货，然后只是拆箱试用，今天是10号，试用了7天，从设备使用开始到现在，设备除味杀菌功能异常，导致现在本人家里异味严重，商品介绍说15天免铲屎，且隔臭除臭的，还说设备是内置去味器，可净化空气，但是现在使用才7天，导致我现在每天在更换猫砂和垃圾，还是一屋子的臭味，这边找客服反映，说想要退货退款，但是客服说明支持七天退货，但是加猫砂后不能进行退，现在这个是设备的质量问题吧，现在是商家不予退款，维权无门，现在也不想使用了，售后不好，本身有说七天无理由退换的，结果现在