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我于2023年8月26日在银川红星美凯龙丽景商场买的家具，由于家中有事不便装修，于2023年9月2日向商场提出退款（家具预计10月1日交付）遭到拒绝，商场给出的理由是商户已于厂家下了订单，不可以退。我给红星美凯龙总部打电话投诉，给的回复是只要在商场统一收银，不是定制不影响二次销售就可办理退货。但是丽景商场就是坚持不退。之后我又通过12345投诉，但是市场监督管理所例行公事的问了几个问题，就终止调解，让我到法院起诉。我该怎么办？

宁夏回族自治区-银川市侵权维权 2023-09-12 17:46:37

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我在红星美凯龙定的沙发进口的店铺自己刷的POS机但现在想退货说不给退。说已经下单了可是才三天。给红星美凯龙打电话她们说单子是柜台自己开的。钱没交到商场。我该找谁解决问题。