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我在10月1日19点50分在智行火车票软件上预定了九寨沟景区附近的酒店，但因行程问题导致当晚无法到达后在21点40分时在软件上取消订单，但商家告诉我无法取消，强行要给我留房，于是我拨打了当地12315反馈问题要求退房费，但我可以承担百分之10到20的价格，后第二日，酒店告知我只能退一半费用，并声称只有当日18点前可以取消，我19点订的不可能可以取消，这是否属于霸王条款

四川省-阿坝藏族羌族自治州 侵权维权 2023-10-02 21:26:46
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