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8.14由于飞机晚点,无法达到大连,因此取消了大连的酒店,但是却被酒店拒绝,不肯退款。 酒店情况是超过下午六点后,就不给取消。我在10点左右申请取消。因此秉着理解留房的情况,我愿意承担10%手续费,但酒店拒绝退款剩余金额。 我的疑问:这种情况,我如何拿回退款呢?
四川省-成都市
侵权维权
2023-08-17 16:41:23
用户:181*****626
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律师回复
(1)
时龙
律师
月帮助3444人
回复于2023-08-20 18:01:59
你好,可以起诉,要求退还费用
咨询Ta
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2.13日旅游期间用高德在江苏南京定了2间酒店 去到以后发现没有停车场,当时告知前台帮助取消订单,前台同意取消,并且告知联系平台给酒店发送订单即可,随后我联系高德平台并且告知取消,高德回复24小时内回复,于是我等到2.14日询问酒店前台,并没有收到平台发送的订单。 2.14日酒店也是同意取消订单,2.15日了解到高德是通过飞猪定的酒店,我便联系飞猪客服,问题处理到至今2.15日再次联系酒店前台换了一个人男士他表示拒绝退款 律师请问我该如何维权退款
我在某apo上订了一个酒店,然后他上面有不可取消字样我没注意 然后第二天晚上我申请退款酒店拒绝了,然后我去打电话给app客服 他表示酒店要我赔偿40%的违约金,但是我是提前十几天申请的,我想问一下这种行为违法吗?
在去哪儿网预定了11.21日一晚的香港迪士尼探索家度假酒店,现在因行程有变,无法出行入住,去哪儿以酒店拒绝取消为由,不给我退款,或者只给我退一半房费,800多,其余800多要我自己承担,我不同意,他就不给我退,我觉得强买强卖,霸王条款了。
律师您好我订了一个酒店,那显示的是15分钟后不可取消,但是由于我没有车赶不过去了,我立马(订酒店后30分钟内)就联系店家还有客服说明原因并希望那边取消订单,然后店家刚开始和客服说收取违约金之类的,到后面直接不管这个,拒绝退款,这种合理吗?
律师您好我订了一个酒店,那显示的是15分钟后不可取消,但是由于我没有车赶不过去了,我立马(订酒店后30分钟内)就联系店家还有客服说明原因并希望那边取消订单,然后店家刚开始和客服说收取违约金之类的,到后面直接不管这个,拒绝退款,这种合理吗?
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