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我女朋友的妈妈上班的那个公司组织旅游，（报的那个旅行社的结构是这样的表面上是旅行社，实际上是卖飞机票的，这个人收了钱再去找旅行社，他找了讲两个第一个负责从起始地到目的地，第二个负责目的地之后的旅行行程）女朋友的妈妈到达旅行地点后，精神状态失常，旅行社也没管，女朋友连夜坐飞机过去带着他妈妈住进了医院,旅行社不管他们直接就走了，现在他们想回家应该怎么办

云南省-昆明市 其他 2023-12-26 22:05:28
用户：139*****542
律师回复（2）
  • 黄晓超律师

    月帮助28人

    回复于2023-12-26 22:40:45

    如果是因为自身的身体原因，旅行社一般是不用承担多少责任的。建议你们先详细了解下她母亲精神失常的原因和之后她接到她母亲时母亲的状态、然后判断下旅行社是否没有尽到安全保障义务和玩危险项目时的安全提示义务，如果有的话回到家再通过诉讼要求旅行社承担相应的责任。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1806人

    回复于2023-12-27 08:42:19

    首先你们要确定这个精神状态失常是因为什么原因造成的？再来追究责任。

    咨询Ta

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