24年1月10日名下的一个用了十几年的固定电话因本人住院无力管理三个月没有缴费被销户，期间没有任何信息告知要被销号，只有12月20左右电话问询是否还需要这个电话并告知需要回去交款13元！因固定电话只能去营业厅缴费在1月12号去交费100元，营业员收下后回家再打电话给固定电话显示固定电话是空号再去营业厅询问营业员说销号了并将100元退回，再去营业厅办理复号告知电话需要最低消费300每月之前是10元每月请问这样合理吗
山东省-德州市
合同纠纷
2024-01-27 10:31:33
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2021年9月20号下午，本人去电信营业厅办理手机卡过户业务，从本人母亲名下转到本人名下，但是营业厅以靓号为由要求每月最低消费100元以上，电话联系过电信公司的人工客服，客服方表示靓号过户的最低消费是捆绑的，这种要求是否合理？
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12月28日下午，我去临沂市通达路电信营业厅办理取消宽带业务时，期间来了几个电话，接电话期间可能没听清营业员的问题，离开营业厅之后我就发现电话已经不通了，之后打电话咨询营业厅就说我的手机号已经被销户了。 在办理业务期间营业员并没有提及要销户事宜，只是问我要不要取消业务。这个手机号还绑定了微信银行卡等许多业务，因为营业员的不严谨造成了这个问题， 事后我第一时间找营业厅寻求办法，可是客服那边一直推卸责任，爱答不理，根本没有给什么实质性的建议和处理意见。 所以我就向工信部申诉，电信公司联系过我了，同意给我复机，但前提必须给我绑定一个套餐，另外还必须要我签订一个有效期20年的严禁转网的协议，期间如果
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19年八月，我在营业厅办的宽带，营业厅用别人的实名身份信息给我办的，并不是我不用我自己的是营业厅给办的，然后在2022年11月2日，第三方人员拿着一张14元的缴费截图到营业厅查询信息，并成功把手机号换绑到第三方人员名下，我没有收到过任何信息，机主本人也不认识第三方人员，我手机号一共充值了3000左右的话费，包括绑定的28个账号，光充值金额就达到了18000，现在营业厅给我的解释是，这个手机号跟我没有任何关系，不予处理
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电信卡过户问题，电话卡今年使用有十年了，一起的朋友用自己的证件帮我办的卡，中间几年也去问过营业厅，当时的朋友联系不上，怎么把身份证改成自己的。中间在营业厅或电话客服了解需要：连续六个月话费充值记录，最近一个月几个拨打电话记录。到指定营业厅就可办理，但是等我做好这些准备工作后到指定营业厅办理时。工作人员告知我要想套餐不变，必须要有一个月规定的最低消费，并且至少一年。我不同意，就在工信部网站申述，电信客服回复我说又可以了，没有低消，现在我再次准备好需要的材料了，客服那边又说什么靓号，低消费用又增加了，时间更是要至少十年。我又在工信部申述，电信客服10000回复我说这就是规定，不同意也没办法。
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4月2号11点半休息期间打了电信客服咨询网络移机的问题他们告知我稍后会有工作人员回复我，两点多打了一次，到了三点多客服回我电话说需要带身份证去营业厅办理，我认为如果需要带身份证去营业厅办理，当打第一电话时就应该告知，而不是拖到下午，耽误了我当天安装
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