你好我2024年2.21号在鸳鸯金楼购买一条小金锁+1个金珠共计1598元，购买期间曾多次询问店员金子具体重量店员以“精品秒杀黄金不过秤”为由拒绝告知而且一直说是足金999，我带回家过程后发现平均1千块钱1克我给金店发信息要求退货退款金店拒绝请问我现在该怎么做
贵州省-黔东南苗族侗族自治州
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2024-02-21 22:47:28
用户：158*****314
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今年11月8号在一家黄金店买了一个黄金吊坠，期间询问店员该品克重，并未告知只表示为一口价商品，买回去发现吊牌上有克重，折算下来近1000元一克，这构成欺骗消费者吗，现在店家拒绝退货退款，拒绝调解，起诉的胜诉机会大不大
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你好，我想咨询一下，我去金店以旧换新，被店员忽悠买了一口价黄金，损失了6000块钱，想找金店退货，我该怎么做
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> 律师接入> 获得解答 2021年6月在黄金店内购买按克手链，2022年4月手链断裂，4月28日到此黄金店内让其维修，店员告知我不能维修，用之前按克购买的金额更换一条按件手链，佩戴不到20日手链因质量问题断裂 等
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金店换首饰，结果店员误导24克黄金换了16克黄金，现在要求返还
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您好，我想咨询一下黄金消费维权问题。1月26日下午，在河南南阳西峡老庙黄金店铺咨询黄金价格，反复跟店员确认克价加工费共474元，确定以这个价格购买快3万元。直至付款店员未说明费用明细，消费者以为以474每克包含工费算出的总价付款，傍晚算出价格是包含工费523一克。店铺存在以下问题：1、金店称总部要求，扣留黄金饰品自带产品检测标签。2、自称老庙黄金，但属于本地金福正珠宝公司）未提供店铺授权（我要求看授权书）。3、未向消费者说明收费明细。4、未开局购买发票。5、未提供老庙品牌单据，用金福正的手写单据，未写明消费明细，用的金福正的章。6、误导消费者，价格欺骗，诱导消费者消费。诉求：退货退款
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