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玩网易游戏全明星街球派对，期间多次收到网易游戏发送的充值优惠短信及微信，且该游戏内存在无保底抽奖，被诱导冲动消费13万元，可以要求退款吗？

新疆维吾尔自治区-伊犁哈萨克自治州 其他 2024-03-19 16:14:36
用户：130*****886
律师回复（1）
  • 占静律师

    月帮助974人

    回复于2024-03-19 16:42:50

    您好，您是成年人还是未成年人？一般情况下，成年人充值的游戏充值不会被退还，除非游戏公司允许或存在特殊情况，例如游戏服务器出现故障导致充值异常，或者游戏公司因特殊情况（如游戏关服）允许退款。

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