未成年11岁孩子在qq被陌生人引导提供了验证码后，银行卡被盗刷将近两万块。钱款直接从银行卡扣除，用第三方支付苹果支付支付充值到两个游戏中。现在当地警察告知没办法追回不作为，苹果公司客服让人放松警惕告知想办法申诉，最后回复时间过了不能申诉了，并且不能退款，而且不提供任何盗刷者的信息，游戏方推苹果。银行更没有信息。反正就是各种查不到，各种不管，就只能自认倒霉了。两万多块啊，血汗钱，请求帮助，谢谢。
北京市
侵权维权
2024-04-15 21:55:31
用户：158*****957
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你好，我的小孩用我的手机玩游戏两个月时间被苹果公司扣款将近3万元，我近几天查信用卡交易明细后先打邮政银行的电话再是支付宝再到苹果才知晓，苹果答复我帮我申请退款，几天后回复我未通过审批，不能退款。请问怎么样做能退款，谢谢
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