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线下购买背带裤,未穿进行清洗,发现背带裤铁扣断开,裤脚针线开。与商家协商,商家表示进行修理,一个月后商家还未修理好,现想退货退款,商家不同意退款。拨打了12315,这边人和商家在同一战线,以不能二次销售为理由拒绝退款,要继续缝补,这种情况如何要到退款?

湖北省-武汉市 侵权维权 2024-04-24 19:04:38
用户:138*****141
律师回复(2)
  • 郝智毅律师

    月帮助2690人

    回复于2024-04-24 19:05:28

    可以向市场监督管理局投诉,或者法院起诉

  • 任淑萍律师

    月帮助969人

    回复于2024-04-24 19:09:12

    您好,已经清洗了。建议维修或是补偿。

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