1. 在南山欢乐颂的华润万家里面的养生美容馆，体验了48元按摩套餐，然后体验过程了其他项目又加收了198元，最后被忽悠办卡3000元。 2. 在12315和消费宝、12345市民热线已投诉，目前得不到解决方案，商家不愿意退款。说退卡要扣30%的违约金。因为我是买了卡一小时后就去说退款的，但是商家说要扣钱，然后一直变换美容方案忽悠。在街道办介入后，商家也只是说退一半的钱，然后一半的钱继续在她们那里消费不扣违约金，一直让我去店里聊。 3. 诉求：我只想尽快退款3000-198，不想再去店里了。 这是一个从头到尾都在做局的美容馆，不是正规的店，我不敢去。