我在网上买了一个三无产品机器，机器发来的没有厂址，没有商标，没有生产日期，也没有质量合格证书，就一个使用说明。我想要退货退款，店家说试用了机器想退货退款的话，需要我给1000元折旧费，还要付往返运费。也申请过淘宝客服介入，淘宝客服说商家把材料补发了，拒绝了我的退货退款申请，说帮我给商家协商一下少一点折旧费。我觉得店家太欺负人了，购买机器页面上有七天无理由退换货，淘宝客服不处理不了问题就算了，还要我同意商家提出的1000元折旧费，我现在想起诉商家需要怎么办
河北省-邢台市
侵权维权
2023-07-27 18:42:53
用户：134*****337
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您好律师！我有个法律问题想咨询您，9月19日我在淘宝下单买了一张床，下单三小时后不想买了，申请退款，此时商家已装车发货了，从广州发往南京，22日商家截返货物，运费630元，安装费150元，商家要求我支付780元截返运费，我申请淘宝客服介入，淘宝客服支持商家意见，我不同意。商家平台主页上有7天无理由退换，保障退货运费险的承诺，没有告知退货后客户要支付返运费。您认为我应该支付返运费吗？支付多少合理？
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你好，我这边在京东购买了一个机器，发现商家发过来的机器跟他介绍的不一样，然后本来想让她赔偿，申请平台介入，平台说赔偿不了，拖了2个多月，现在我想退货退款算了，现在商家以超过70天为理由不让退货退款，平台介入也不管用，这个能怎么办
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律师您好，我在淘宝上买了一个手动叉车价值1700元包邮。七天无理由退货。由于运输问题半个多月都没有到，已经耽误我的使用。我就申请退款了，商家拒绝退款，告诉我不满意可以拒收。也没有人告诉我拒收后需要承担往返运费。发货运费240，拒收后要付出480，一共承担720元。淘宝官方客服说这个不是他们所管的范围。我无形中损失了720元，请问我应该怎么维权？
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